ヘルプ

よくあるご質問とその回答については以下をご覧ください。

latlang

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メールが届かない場合

latlangからメールが届かないのですが?

p>メールが届かない場合、以下のことをご確認ください。

  • 迷惑メールのフォルダにメールが振り分けられていませんか?
    • 迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダやフリーメール(Gmail,Yahooメール,Hotmailなど)の設定で 迷惑フォルダへ振り分けられる場合があります。 迷惑メールフォルダがある場合は、一度迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
  • ドメインの指定受信の設定をしていませんか?
    • 携帯などで「パソコンメールの受信を拒否する」という設定をしている場合、 メールが届かない場合がございます。「@latlang.com」からのドメインを受信可能に設定してください。 設定後お手数ですが、再度お試しください。
  • サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?
    • お使いのメールで特にパソコン、携帯メールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、 新しいメールが受信されない場合があります。 その時は、受信メールボックス内の不要なメールを削除してから、 設定後お手数ですが、再度お試しください。
  • メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
    • カンマ(,)やドット(.)を打ち違えていませんか?
    • 全角(a、1)と半角(a、1)の入力を打ち間違えていませんか?
    • q(キュー)とp(ピー)や0(ゼロ)とO(オー)など似ている文字を打ち間違えていませんか?
    • メールアドレスを打ち間違えてご登録された場合は、 お手数ですがお問い合わせより正しいメールアドレスをお知らせください。
 ※上記の理由以外で、メールが数時間経っても届いていない場合は、    お手数ですがお問い合わせページからお問い合わせください。
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